রেফারেন্স

fba77 এ আইনি শর্তাবলি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket এ টাকা তুলে নেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা এবং তহবিল সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার আঞ্চলিক আইন মেনে…

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ানিষ্পক্ষ খেলা নীতি২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
fba77 fba77 এ আইনি শর্তাবলি ও সুরক্ষা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড়রা একই সেবা পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

যদি আরো বিস্তারিত সহায়তা দরকার হয়, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সাহায্য' বা 'আইনি তথ্য' অংশে সরাসরি আপনার প্রশ্ন জমা দিন।

ডেটা ও নিরাপত্তা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার বাংলাদেশি ফোন নম্বর শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। সার্ভার লগ শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে না পারে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত নয়। আমরা শুধুমাত্র হ্যাশ রাখি, যা একমুখী এনক্রিপশন।

ফোন যাচাইকরণ

আপনার মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৬ মাস রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের সাহায্য দল আপনার অনুরোধ সামলাবে।

আইনি ও নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আপনি যা জানতে চান তার উত্তর পাবেন। যদি আর কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাহায্য দল সবসময় প্রস্তুত।

আমরা SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করি। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ পাঠে পাঠানো হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনও আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট থাকে।

হ্যাঁ, প্রথমবার যখন আপনি বড় পরিমাণ তুলতে চান বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ হলে আমরা শনাক্তকরণ যাচাই করি। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে পারেন। এটি জালিয়াতি এবং অর্থ পাচারের বিরুদ্ধে নিয়মিত ব্যবস্থা।

শুধুমাত্র fba77 এর নির্দিষ্ট কর্মীরা যারা জালিয়াতি রোধ এবং গ্রাহক সেবার জন্য প্রয়োজন তারা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ব্যবসায়ের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন তা দাবি করে।

হ্যাঁ, কিন্তু আমরা আইনি কারণে ৬ মাস পর্যন্ত কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) রাখি। এর পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় বিশদ ডেটা মুছতে অনুরোধ জানাতে পারেন।

আপনার নম্বর যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং liveতা রোধের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket জমা দেওয়ার সময়ও আমরা নিশ্চিত করি সেটি সঠিক সংযোগ। এটি আপনার তহবিল নিরাপদ রাখে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

না। আমরা শুধু খেলার প্ল্যাটফর্ম অফার করি। স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটের ফলাফল গেম সরবরাহকারীর র্যান্ডম জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়। RTP তথ্য যেখানে উপলব্ধ সেখানে খেলার লবিতে দেখানো থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা সাহায্য' অপশন খোঁজেন, অথবা সরাসরি আমাদের সাহায্য দলকে বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।